Informazioni e ordini: 0342-200475 Lunedi - Venerdi: 8.30 - 12.30 / 15.00 - 18.30 Centro Assistenza: 393-86-46-392 Orari: 9.00 - 12.00

COME RIMANDARE UN PRODOTTO 

1. Contattare in nostro centro assistenza per richiedere un codice di RMA

2. Stampare e compilare in modoo ricevuto dal nostro centro assistenza

3. Preparare il pacco ed inviarlo presso i nostri laboratori.

Domande Frequenti

Che cos'è il numero di RMA?

Il numero di RMA è il numero che si riferirà alla vostra pratica di assistenza. Esso ci permetterà di gestire in modo dinamico tutti i processi di assistenza e permetterà a voi tenere sotto controllo passo passo la vostra pratica attraverso il nostro sito di commercio elettronico www.negoziovirtuale.com

Io non mi sono mai registrato al vostro sito devo registrarmi?

ASSOLUTAMENTE NO! il tuo account è stato inserito in modo automatico sulla nostra piattaforma di commercio elettronico “ negoziovirtuale.com " a seguito di un acquisto effettuato in uno dei nostri negozi e-bay o a seguito di un acquisto diretto presso i nostri siti di commercio elettronico

Quando richiedere il numero di RMA?

- il prodotto arrivato è diverso da quello ordinato
- il prodotto è arrivato rotto
- il prodotto arrivato è integro ma non funzionante
- il pacco non è completo e mancano dei componenti

Come faccio ad avere informazioni dopo che ho spedito il pacco?
- Basta scrivere un'email al ns centro assistenza per ricevere la situazione aggiornata